Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping su VIKIB
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento via email per monitorare il tuo pacco in tempo reale.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che i capi siano nelle condizioni originali con i cartellini attaccati. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I prodotti VIKIB sono ecosostenibili?
Ci impegniamo costantemente per ridurre il nostro impatto ambientale. Molte delle nostre collezioni utilizzano tessuti organici o riciclati e collaboriamo solo con fornitori che garantiscono condizioni di lavoro etiche.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino, possiamo apportare modifiche. Ti consigliamo di contattarci via chat o email il prima possibile per verificare lo stato dell'ordine.