Resi e Cambi

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Return Process

• 1.
  Inizia la richiesta

  Accedi al tuo account VIKIB o utilizza il portale resi inserendo il tuo numero d'ordine e l'indirizzo email per selezionare gli articoli che desideri restituire.

• 2.
  Prepara il pacco

  Assicurati che i capi siano nelle condizioni originali, non indossati e con tutti i cartellini attaccati. Inseriscili nella confezione originale o in una scatola sicura.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata che ti abbiamo inviato via email e consegna il pacco presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.

• 4.
  Rimborso o Cambio

  Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale o spediremo il nuovo articolo entro 5-7 giorni lavorativi.